CallКонверсия по разговорам
Система фиксирует успешный результат и пояснение, показывает показатели сотрудников и позволяет открыть звонки, из которых сложилась цифра.
АНАЛИТИКА ПРОДАЖ
Понимайте, где разговор превращается в результат
CallMind связывает содержание звонков с результатами работы отдела продаж. Руководитель видит целевые обращения, подтверждённую конверсию, предложения допродажи и причины, которые мешают движению клиента по воронке.
✓Конверсия по сотрудникам и группам
✓Воронки и динамика показателей
✓Контроль предложений допродажи
✓Отчёты по причинам отказов
✓Задачи на перезвон и сроки
Причины отказов и возражения
Смысловые отчёты собирают разговоры с нужной ситуацией: высокая цена, перенос решения, выбор конкурента или отсутствие подходящего условия. Формулировки отчётов задаёт сама компания.
Следующий шаг и задачи
После разговора фиксируются договорённости и следующий шаг. Задачи на перезвон помогают контролировать сроки, а исходящий звонок может закрыть подходящую открытую задачу.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА
Оставить заявку ↗Покажем CallMind на вашей задаче
Обсудим процессы, телефонию, критерии качества и подходящий вариант размещения.
Что важно знать
Можно ли учитывать только целевые звонки?
Да. Нецелевые и неполноценные разговоры отмечаются отдельно и могут не участвовать в показателях.
Система определяет сумму продажи?
Если сумма звучит в разговоре и предусмотрена правилами анализа, она может быть выделена в результатах.